การบริการของทรู

เจอปัญหาจากค่ายtrue ทั้งที่ผมชำระเงินไปทั้งหมดแล้ว แต่พอจะมาทำรายการซื้อเครื่องใหม่พร้อมแพคเกจ แจ้งกับผมยังค้างจ่ายอยู่ (ใบเสร็จที่จ่ายผมหาไม่เจอ เพราะมันผ่านมา 3-4ปีแล้ว ) จากเหตุการณ์ที่ทำให้ทราบว่าค้างจ่ายเพราะเมื่อราวๆ 3-4ปีที่ผ่านมา ผมไปสมัครใช้สิทธิซื้อไอโฟน se พร้อมโปร ทางพนักงานของShopก็แจ้งว่า มียอดค้างจ่ายเดิมอยู่ไม่สามารถทำรายการให้ได้ ในวันนั้นเลยจ่ายยอดที่ค้างทั้งหมดที่shop ในเซนทรัลลำปาง แต่วันนั้นผมซื้อเครื่องไม่ได้เพราะที่shopบอกว่า ไม่มีสีและวามจุที่ผมต้องการ ผมเลยแจ้งพนักงานว่าช่วยตรวจสอบว่ามีในสาขาไหนบ้างในจังหวัดใกล้เคียง พนักงานก็โทรสอบถามให้ จนมาเจอที่เซนทรัลเชียงใหม่ จึงขอจองไว้ แล้วไปทำสัญญาซื้อพร้อมสมัครแพคเกจที่สาขาเซนทรัลเชียงใหม่ และใช้มาจนถึงปัจจุบัน
พอมาสัปดาห์ที่ผ่านมา มีไอโฟนse2020ออก ก็เลยจะเปลี่ยนเครื่อง จึงไปติดต่อที่สาขาเซนทรัลลำปางอีกครั้ง กลับเจอปัญหาเดิมอีก แจ้งผมว่ามียอดค้างชำระเดิมเมื่อ3-4ปีที่แล้วยังไม่ได้จ่าย ไม่สามารถทำรายการซื้อเครื่องตามที่ต้องการได้ ผมงงมากทั้งที่จ่ายไปแล้ว กลับบอกผมว่าไม่ได้จ่าย รู้สึกเสียความรู้สึกมากๆที่อุตส่าห์ใช้มานานมาก ไม่น่าทำกันแบบนี้ 
ผมเลยขอทำการย้ายค่ายหมายเลขที่มี ทั้งสามหมายเลข รายเดือน 2 เติมเงิน 1 แล้วจะยกเลิกทรูวิชั่น รวมทั้งเนตบ้านด้วย 
อาจผิดที่ผมไม่เก็บเอกสารไว้ให้ดี แต่ไม่นึกว่าผ่านมาอีกเกือบ4ปี จึงต้องใช้ยืนยัน ไว้ใจในการทำงานของทรู แต่กลับโดนแบบนี้