เน็ตแบงค์โดนอายัดการใช้งานทำยังไงดี

อยากถามผู้รู้ว่ากรณีเน็ตแบงค์ของกรุงไทยจะเชื่อมต่อกับแอพ แต่เข้ารหัสผ่านถูกทุกอย่างแต่ว่าเข้าไม่ได้บอกว่าโดนอายัดการใช้งาน ควรแก้ไขยังไขครับ เคยไปปลดล็อกที่ตู้เอทีเอ็มแล้วแต่ก็เข้าไม่ได้เหมือนเดิม