สอบถามเกี่ยวกับ ปรเภท ในบิลการไฟฟ้านครหลวงครับ

อยากสอบถามผู้รู้ครับ ติดต่อการไฟฟ้าทุกช่องทางทั้ง Call Center และอีก line เข้าไม่ได้ครับ
    
     คือผมมาสังเกตุเห็นประเภท ในบิลแจ้งหนี้การไฟฟ้าครับ ว่าอยู่ ๆ เปลี่ยนประเภทให้ผมจาก 1.2 เป็น 1.1 และในบิลรอบนี้ใช้ไฟฟรี ครับ สงสัยเลยจะโทรไปสอบถามการไฟฟ้า ว่าประเภทนี้เปลี่ยนได้ด้วยหรือครับ 

    ติดต่อทุกช่องทางไม่สามารถติดต่อได้เลยครับ  รบกวนครับ