เวลาคอลแล้วเพื่อนไม่ได้ยินเสียงทำไงคะ

ในแลปทอปค่ะ เราใช่แลปทอปของHPนะคะ เวลาคอลกันในไลน์ในเมสเซนเจอร์หรือในแอพซูมแอพมีตของกูเกิ้ลคนอื่นจะไม่ได้ยินเสียงเราค่ะ แต่เราได้ยินเสียงคนอื่นปกตินะคะ ไม่ทราบว่าเราเผลอไปกดอะไรตรงไหนรึปล่าวคะ ใครแก้ปัญหาให้เราได้บ้างคะ ช่วยหน่อยนะคพ ขอบคุณค่ะ