ติดต่อ Call center ais 1175 ยากมากก !!

ทำไมเวลาโทรติดต่อปัญหา  Call center ais ในกรณีเติมเงินผิดเบอร์ ผ่าน แอพธนาคาร ทาง call center ส่งข้อความมาให้เรา แจ้งปัญหาผ่านช่องทาง @line พอเราเเจ้งเรื่องไป  กลับไม่มีคนตอบกลับ มาตอบเราอีกทีข้ามวัน บางทีมันก็นานไปนะ call center บริการ24ชม. ไม่ใช่หรอ แต่ทำไมถึงนานขนาดนี้ หรือเราเข้าใจอะไรผิด???