สั่งของใน GMarket ไป แต่ขึ้นแบบนี้ต้องแก้ยังไงคะ

เรากดสั่งซื้ออัลบั้มจาก Gmarket ไปค่ะ พอผ่านไปสักพักมีเมลล์มาจากทางนั้นว่า "Payment incompleted" แต่เงินได้ตัดออกจากบัตรเราไปแล้ว ทางเดียวที่เราจะทำได้คือโทรหาธราคารเลยไหมคะ? หรือว่าเราสามารถมีวิธีการจัดการอย่างอื่นด้วย?