ทำไม sms ยืนยันตัวตนไม่เข้า

สวัสดีครับผมลืมรหัส facebook ตอนกดลืมรหัสมันให้ใส่ otp แต่ทาง ais ไม่ส่งรหัส otp มาแล้วจะไปต่อไม่ได้ครับ

ขอสอบถามทีครับ คือผมล้างเครื่องโทรสัพใหม่ แล้วบัญชีเฟสบุ๊คก็ออกจากระบบไปด้วย พอผมล็อคอินเข้าไปใหม่ก็มีข้อความบอกว่า ต้องมีการยืนยันตัวตน ระบบจะส่งรหัสเข้าทางsms แต่ทำไมข้อควาามไม่เข้าครับ ไม่ได้รับรหั

เวลาล็อคอินมันจะให้เราเข้าไปยืนยันตัวตนก่อน พอกดเข้าไปยืนยัน มันจะมีแบบฟอร์มให้กรอก ชื่อนามสกุล อีเมลล์ วันเดือนปีเกิด และส่งเอกสารยืนยัน อย่างเช่น บัตรที่เห็นรูป ชื่อนามสกุล และวันเดือนปีเกิดค่ะ เราส

รหัสยืนยันตัวตนไม่ส่งมาทางsmsทำไงดีครับ พอดีพ่อผมเค้าเข้าเฟสบุ๊คไม่ได้ รอsmsยืนยันตัวตนเฟสบุ๊คก็ไม่ส่งมา... ผมควรทำยังไงดีครับ​ ☹️

มันให้ผมยืนยันตัวตน การตรวจสอบสถานะความปลอดภัย ในการยืนยันความเป็นตัวตนของคุณ เราจะส่งรหัสยืนยันไปยังโทรศัพท์ของคุณ เลขส่งมาที่ sms แล้วเเต่หน้านั้นไม่มีช่องให้กรอกเลขต้องเอาเลขไปกรอกที่ไหนกัน

เมื่อคุณตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นบน Facebook ระบบจะขอให้คุณเลือกวิธีการรักษาความปลอดภัยหนึ่งในสามวิธีต่อไปนี้ - การแตะคีย์รักษาความปลอดภัยบนอุปกรณ์ที่รองรับ - รหัสเข้าสู่ระบบจากแอปการย

เราต้องการใช้OTPอย่างเร่งด้วยแต่รอมาทั้งวันotpก็ไม่เข้า SMS ก็ไม่เข้าเลย ติดต่อผ่านทาง Facebook  ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย

เข้าเฟสบุ๊คไม่ได้ค่ะ เคยสมัครเฟสบุ๊คไว้และตั้งการเข้าเฟสต้องยืนยันตัวตนโดยการส่งรหัสผ่านไปยังsmsที่เบอร์โทรศัพท์แต่เบอร์โทรนั้น(0845755536)ทางระบบได้ยกเลิกการให้บริการไปแล้วจึงไม่สามารถส่งรหัสไปได้เลย

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราใช้ระบบการรักษาควาปลอดภัยและการยืนยันตัวตน พอออกจากระบบ เฟสบุ๊คจะส่งรหัสมาให้ผ่านทางsms เพื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้งนึ่ง แต่ประเด็นอยู่ที่ว่า ทางเฟสบุ๊คไม่ส่งรหัสมาให้ค่ะ รอนาน3ชั่วโ