ซื้อซิมทรูมาใหม่ ดันขึ้นแต่ 3G ประจำ ?

พอดีของเดิมใช้ซิมรายเดือนทรูอยู่ครับ (เดือนละ 800 กว่าบาท) เวลาใช้งานที่บ้าน ก็ขึ้น 4G+ ตลอดเวลา เรียกว่าร้อยละ 99 เลยก็ได้ครับ

ทีนี้ประเด็นคือเพิ่งซื้อซิมมาใหม่ เป็นโปรซิมเทพโทรฟรีทุกเครือข่าย (15 นาทีตัดเอง) รวมถึงเคลมว่าใช้เน็ต 4G ได้เดือนละ 60GB 

ปัญหาคือ ไอ้เจ้าซิมใหม่ที่เพิ่งซื้อมาเนี่ย เวลาใช้ทีไร มันชอบขึ้น 4G+ แค่แว๊บเดียวเท่านั้นครับ แป็ปเดียวก็สลับกลับไปเป็น H+ เหลือแค่ 3G เป็นประจำเลย ทั้งๆที่ซิมเก่าไม่เคยมีประเด็นเรื่องนี้เลยครับ

คำถามก็คือ

1. มันเป็นเรื่องปกติของซิมถูกแบบนี้อยู่แล้วไหมครับ ที่การจับสัญญานอินเตอร์เน็ตกากกว่าใช้แบบรายเดือน ?
2. หรือจริงๆแล้วแค่ซิมที่ผมได้มันพัง หรืออ๊อง ไปเคลมซิมก็หายครับ ?

ปล.มือถือที่ใช้ทดสอบคือ Note10+ ใส่สองซิมแล้วทดลองดูสัญญานความแรงทีละซิมครับ