โดนหักเงินจากบัตรwe card ของ true money ทำไงดีครับ

รบกวนสอบถามค่ะ เนื่องจากเราโดนหักเงินจากบัตร We card ของ true money wallet ตอนแรกได้รับ SMS ว่าเงินถูกหักไป เลยเข้าเช็คในแอฟคือเงินถูกหักไปจริงๆ เราติดต่อ call center ของ true money เค้าบอกหักจากโฆษณา

เราไม่มีบัตรเครดิต จะซื้อเกม The sims 4 ชำระเงินผ่าน we card true wallet แต่ทำไม่ได้ ผูกกับ papal ก็ยังซื้อไม่ได้แถมโดนหักเงินอีก 70 บาท สรุปแล้ว สามารถซื้อเกมใน origin ผ่าน true wallet ได้ไหมคะ เรา

อยากจะซื้อวิดีโอในนั้น แต่สมัครPayPalไม่ได้ เลยต้องพึ่ง Master card ใน true wallet  พอลองกรอกข้อมูลในบัตรไป ก็สมัครยังไม่ได้ ติดตรงที่ให้กรอก zip/Postal code ผมกรอกรหัสไปรษณีย์ตัวเองไป ก็ไม่ได้

พอดีได้สั่ง CASE UAG จากเว็บไซต์แต่ได้เลือกการชำระเงินผ่านมาสเตอร์การ์ดซึ่งเป็นของ We card ซึ่งเงินถูกหักออกจากบัญชี แต่ออเดอร์สินค้าขึ้นว่าชำระเงินไม่สำเร็จ ต้องทำยังไงจ้า

เราจะยกเลิกออเดอร์ทั้งหมดคะ เพราะกดเกิน และจะกดใหม่ แต่เงินถูกหักจาก we card ของ true- money wallet ไปแล้ว ตอนนี้สถานะขึ้นว่า Preparing for shipping พอกด cancel มันบอก สินค้าอาจถูกส่งแล้วโปรดติดต่อผู

มันแจ้งว่า "ยืนยันบัตรเครดิต เราได้ดำเนินการขออนุมัติจำนวนเล็กน้อยสองครั้งเป็นจำนวนเงินแบบสุ่มบนวิธีชำระเงินใหม่: (การขออนุมัติอาจจะปรากฏชื่อเป็น "Steampowered.com" หรือ 

ผมอะกดจ่ายบัตรงานmeet mimigumo bnk48ไปในevent pop ผมจ่านด้วยwe card ของ true money wallet กดกรอกทุกอย่างครบ แต่มันขึ้นว่าเรียกเก็บไม่ได้ ทั้งๆที่ผมก็เติมเผื่อเหลือไว้ด้วย ทำไงดีครับ