จ่ายบิลยูเมะพลัสไปแล้วแต่ยอดไม่ตัด

เราจ่ายค่าบัตรเครดิตของยูเมะพลัสไปวันนี้ผ่านแอพธนาคารของกรุงเทพบัญชีเราโดนตัดเงินไปแต่ในแอพของยูเมะพลัสไม่มีการอัพเดตยอดจ่ายให้ยังคงขึ้นค้างชำระเหมือนเดิมยอดเงิน2หมื่นกว่าไม่อัพเดตให้เราเลยทำยังไงดีเง

คือค่าบัตรumay ผมต้องจ่ายวันที่17 ครับ คือผมไปจ่ายค่าบัตร umay มาวันที่17พอดีตรงกับวันเสาร์ที่ผ่านมา แต่เมื่อวานผมเข้าไปดูบัญชี ยอดเงินยังไม่เข้าและไม่สามารถกดได้ ผมจ่ายที่เซเว่นอ่ะครับ

โทรเกือบชั่วโมง มีแต่ระบบอัตโนมัติทั้งนั้น ไม่มีให้กดเลขที่จะคุยกับ คน ได้เลยอ่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยชี้แนะหน่อยฮ่ะ ขอบคุณค่ะ

จ่ายบิลยูเมะพลัส ผ่านชิวเพล์แอพยูเมะพลัส วันที่ 28/02/63 จำนวน 1,500 บาท และในวันที่ 29/02/63 จ่ายผ่าน k-plus จำนวน 4,000 บาท และในวันที่ 18 ข้อความเข้ามีวงเงินเพิ่มแค่ 1,500 บาท อยากทราบยอดที่จ่ายไป

ใครสามารถติดต่อยูเมะพลัสได้ช่องทางไหนบ้างไหมคะ ขอคำแนะนำหน่อย ติดต่อไปทุกช่องทางแล้วไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ทั้งทางคำถามผ่านเวปไซ ทางอีเมล ทางโทรศัพท์ ท้อมากค่ะ ชำระยอดไปแต่ไม่ตัดยอดให้