สอบถามเรื่องmicrosoft office home&student2016

คือไปซื้อ อันนี้เมื่อประมาณ3ปีที่แล้ว ปกติซื้อครั้งเดียวแล้วใช้ได้ตลอดหรือเปล่าคะ พอดีลองใส่อีเมลล์แล้วก็รหัสแล้วมันขึ้นว่า'ไม่พบสิทธิ์การใช้งาน' ไม่รู้จะทำยังไงดี สอบถามหน่อยค่ะ ใครรู้ช่วยบอกที