โอนเงินพร้อมเพย์ผิดบัญชี (กรุงไทย)

คือเป็นความโง่ หรือสะเพร่าของเราเอง จะแอบด่าในใจก็ได้ค่ะ เราโอนเงินจากแอปกรุงไทยเน็ค เมื่อวันที่ 1 พ.ค. 63 จำนวน 5,000 บาท จะโอนให้น้องชื่อเกดวริน โดยใส่เบอร์โทรศัพท์ที่น้องผูกบัญชีกรุงไทยไว้ เรารีบเกินไป เบอร์โทรก็ดันคล้ายกันอีก พอกดไปเพิ่งมาดูทีหลังว่าโอนไปให้เกษรินทร์ เอาล่ะสิ ธนาคารก็ปิด เพราะเป็นวันแรงงาน วันศุกร์ซะด้วย วันจันทร์ก็เป็นวันหยุดฉัตรมงคลอีก สรุปเราต้องรออยู่ 4 วัน ระหว่างวันหยุดนั้น เราโทรเข้าคอลเซนเตอร์ของธนาคาร คอลฯแนะนำว่าต้องไปแจ้งความก่อน ค่อยเอาหลักฐานไปดำเนินเรื่องที่ธนาคาร พอวันที่ 5 เราก็ไปแจ้งความ พร้อมกับไปติดต่อธนาคาร ก็ไม่รู้ว่าเป็นแพทเทิลหรืออะไรเนอะ ที่เจ้าหน้าที่ธนาคารจะต้องมาพูดกับเจ้าหน้าที่อีกคนต่อหน้าลูกค้าว่า ส่วนมากกรณีนี้ไม่ค่อยได้คืนเนอะพี่เนอะ  เอิ่มมมมม เก็บไว้พูดลับหลังได้มั้ยคะ แค่นี้ก็ร้อนใจพอแล้ว เงิน 5,000 สำหรับเรามันเยอะมากนะคะ เพราะเงินเดือนเราไม่ได้เยอะ พอเสร็จเรื่องเราก็ถามเจ้าหน้าที่ว่ายังไงต่อคะ ดิฉันต้องทำยังไงต่อ  จนท.บอกว่าให้รอนะคะ ทางเราจะส่งเรื่องเข้าสำนักงานใหญ่ให้ตรวจสอบค่ะ  คือเรายื่นเรื่องวันที่ 5 พ.ค. 63 ณ วันนี้ 18 พ.ค.63  ยังไม่มีวี่แววความคืบหน้าอะไรเลยค่ะ   คืออยากขอคำแนะนำว่าจะตามเรื่องได้ที่ไหนคะ สำนักงานใหญ่ หรือ สาขาที่ไปทำเรื่องไว้
ปล.เราได้โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่โอนไปแล้ว ทางนั้นบอกว่าไม่มีคนชื่อนี้ ไม่รู้จัก เป็นผู้ชายเสียงดุมาก ผู้หญิงที่เราโอนไปน่าจะเปลี่ยนเบอร์ไปแล้ว