Content : โปรโมชั่น 499 บ. โทรฟรีทุกเครือข่าย 150 นาที ใช้อินเตอร์เน็ตได้ไม่จำกัดที่ความเร็วสูงสุด 4 Mbps ฟรี WiFi ไม่จำกัด กด *399*45# โทรออก หรือติดต่อ 062-6526647
มีข้อความแจ้งโปรโมชั่นเข้ามา เราคิดว่ามันน่าสนใจ เลยตอบตกลงไป พร้อมเติมเงินเข้ามือถือไป 500 บาท แต่ !! เป็นการเปลี่ยนระบบจากเติมเงิน เป็นรายเดือน ซึ่งเราก็คิดว่าไม่เป็นไรเติมไปเป็นค่าใช้บริการล่วงหน้าไปให้หักตอนหมดรอบบิล ด้วยความคาใจเลยโทรถาม call center 1678 ให้แน่ใจว่าเงินจะไม่หายไปไหน ซึ่งได้คำตอบกลับมาว่า เป็นคนละระบบไม่สามารถนำยอดเงินมาหักเป็นค่าใช้บริการได้ และไม่สามารถทำเรื่องคืนเงินได้ ให้เราติดต่อกับธนาคารที่เราใช้เติม แจ้งธนาคารว่าเป็นการโอนผิด หรือเติมผิด เราก็เลยรีบโทรหาธนาคารรอไปประมาณ 10 กว่านาที แล้วได้คำตอบที่ฟังแล้วถึงกับ งง งง งง เพราะธนาคารแจ้งว่าต้องติดต่อกับค่ายมือถือ เพราะไม่ใช่การเติมผิด และดำเนินการสำเร็จ มีใครเคยมีประสบการณ์ตรงเรื่องนี้ รบกวนขอคำแนะนำทีค่ะ ว่าต้องไปที่ไหนบ้าง
เปลี่ยนระบบเติมเงิน เป็นรายเดือน ดีแทค
มีข้อความแจ้งโปรโมชั่นเข้ามา เราคิดว่ามันน่าสนใจ เลยตอบตกลงไป พร้อมเติมเงินเข้ามือถือไป 500 บาท แต่ !! เป็นการเปลี่ยนระบบจากเติมเงิน เป็นรายเดือน ซึ่งเราก็คิดว่าไม่เป็นไรเติมไปเป็นค่าใช้บริการล่วงหน้าไปให้หักตอนหมดรอบบิล ด้วยความคาใจเลยโทรถาม call center 1678 ให้แน่ใจว่าเงินจะไม่หายไปไหน ซึ่งได้คำตอบกลับมาว่า เป็นคนละระบบไม่สามารถนำยอดเงินมาหักเป็นค่าใช้บริการได้ และไม่สามารถทำเรื่องคืนเงินได้ ให้เราติดต่อกับธนาคารที่เราใช้เติม แจ้งธนาคารว่าเป็นการโอนผิด หรือเติมผิด เราก็เลยรีบโทรหาธนาคารรอไปประมาณ 10 กว่านาที แล้วได้คำตอบที่ฟังแล้วถึงกับ งง งง งง เพราะธนาคารแจ้งว่าต้องติดต่อกับค่ายมือถือ เพราะไม่ใช่การเติมผิด และดำเนินการสำเร็จ มีใครเคยมีประสบการณ์ตรงเรื่องนี้ รบกวนขอคำแนะนำทีค่ะ ว่าต้องไปที่ไหนบ้าง