จดทะเบียนซิมการ์ดของ true จำเป็นต้องใช้ซองซิมการ์ดด้วยหรือคะ

สวัสดีค่ะ ตอนนี้เจอปัญหา ติดต่อ True ผ่าน vdo call ไม่ได้ เจ้าหน้าที่รับสาย แล้วไม่มีเสียงตอบรับ สอบถามวิธีแก้ปัญหาทางข้อความพันทิพ แล้วก็ยังไม่ได้ เราอยู่ ตปท จนท แจ้งว่าให้โทรได้ 10.00-20.00เวลาประ

สวัสดีค่ะ พอดีอยู่ต่างประเทศ และปกติใช้บริการรักษาเบอร์ไว้เพื่อใช้รับ OTP ตลอด แต่ช่วงนี้เวลาใส่ซิมการ์ด สัญญาณไม่เข้าเลย ทำธุรกรรมอะไรไม่ได้เลยจากต่างประเทศ โทรถามก็ไม่ได้เพราะไม่มีสัญญาน จะถามมะลิก็

แอปเป๋าตังระบุว่าซิมการ์ดไม่ตรงกับข้อมูลในแอป ทั้งๆที่ไปแก้ไขที่ธนาคารสาขาแล้ว ต้องใช้เวลา รึต้องไปแก้ไขใหม่ค่ะ

จะติดต่อสอบถาม ระบบเติมเงิน เดิมไป 50 เงินเหลือ 18 ใน โทรออกไม่ถึง 1 นาทีเลย ติดต่อสอบถาม call center โทรไป 3 เวลา เช้าตรู่ ช่วงดึก เย็น 3 เวลา โทรจนเงินหมด ยังไม่ได้คุยเจ้าหน้าที่เลย

เปลี่ยนซิมจากแบบปกติไปเป็น esim แต่ระบบไม่ส่งเมลล์มาให้ ซิมก็ตัดสัญญาณแล้ว คอลเซ็นเตอร์ก็รอสายนาน true i service กดแจ้งปัญหา ติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็วนซ้ำๆ ให้รีเซ็ตสัญญาณ หลายชั่วโมงแล้วเสียเวลามาก

วันนี้เติมเงินและต่ออายุโปรเน็ตไม่อั้นไปค่ะ แต่​​ช่วงวันที่ของเน็ตที่ได้ ​​ไม่ใช่ วันที่ 13/9/2025 - 12/9/2026 เหมือนของ True Id คะ รบกวนเจ้าหน้าที่ทาง True ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

สอบถามวิธีการเติมเงิน หรือการต่ออายุซิมเทพรายปีครับ ได้รับ sms แจ้งแล้ว ลองเติมเงินผ่านทาง app true แต่เจอ limit 1000 บาท ซึ่งไม่พอ ต้องใช้ 1390 ตาม sms ที่แจ้ง เพื่อน ๆ เติมเงินกันยังไงครับ หรือต้อง

อยากเปลี่ยนซิมเป็นจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ต้องทำยังไงบ้าง ไม่อยากไปสาขา #true