ไอโฟน5s อัพios12.4.6 ไม่ได้ ช่วยด้วยนะ

สวัสดีค่ะ คือเราใช้5sนะตอนนี้12.4.5 มันขึ้นว่าไม่มีบริการ คือรับซิมไม่ได้ ต้องให้อัพเดตตัวเครื่องเป็น12.4.6 พอเราอัพ มันบอกว่าไม่ได้เชื่อมกับอินเตอร์เน็ต แต่เราใช้wifiบ้านเลยนะไปเช็คความจำ ก็เหลือเยอะ แถมลบแอพอื่นออกหมดเกลี้ยง คือเราต้องทำไงอะ ลำบากมากตอนนี้