lazada ส่งของช้าจัง

เราสั่งของจากlazada ตั้งแต่วันที่ 11 พ.ค. ตอนนี้ 17 พ.ค. ยังไม่ได้ของ ทั้งที่แอพบอกว่า จะได้ช่วง 14-15 พ.ค. แล้วมันค้างอยู่ที่"ขนส่งเตรียมจัดส่ง" มาตั้งแต่14 พ.ค. เหมือนพนักนานไม่ทำงานกัน เมื่อก่อนส่งตามกำหนดแต่ปัจจุบัน เลยกำหนดก็ยังไม่มาส่ง ผิดหวังมากจริงๆ ถามเจ้าของร้านว่ากี่วันมาส่งครับ เจ้าของร้านบอก 1-2 วันครับ แต่นี่ 1 อาทิตย์แล้ว ขอถามหน่อยครับ ว่าเกิดอะไรขึ้น