emsยังไม่ได้รับพัสดุ แต่ทำไมแจ้งเตือนว่านำจ่ายสำเร็จ

emsเตรียมนำจ่ายตั้งแต่วันที่13 วันนี้เช็คเลขแทรคดูขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จประมาณตอนเที่ยง แต่ไม่มีใครเอาของมาส่ง คนที่บ้านก็ไม่มีใครได้รับแทน แต่ชื่อที่เป็นคนรับของขึ้นว่าเป็นพนักงานของบริษัท คืออะไรคะ???