ปัญหากล่องทรู ID TV เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้

สมัครแพ็คเกจ wetv ใน true id ไป เข้าระบบได้ แต่พอจะสแกนดูในทีวีก็เข้าระบบได้แต่ดูไม่ได้ มันจะขึ้นว่าโปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต แล้วลองใหม่อีกครั้ง กดกี่รอบก็ไม่ได้ แก้ให้ด้วยค่ะ

กล่องมีข้อความว่าเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้ ทั้ง wifi. ทั้งสาย แลน

อินเตอร์เน็ตสอบถามหอพักใช้ของทรูครับ และทาง Google Chromecast ไม่สามารถใช้การได้ทางทรูมีการแก้ปัญหาอย่างไรบ้าง

พอเชื่อม hdmi กล่อง true id tv เข้ากับทีวีแล้วมันชอบมีหน้าจอสีน้ำเงินขึ้นมาแทรกเป็นระยะๆค่ะ ไม่ทราบว่าเป็นที่อะไรคะ

ซื้อกล่องทรูไอดี ทีวี มาใหม่จาก 7-11มาเชื่อมต่อเพื่อใช้งาน พอเปิดเครื่อง เครื่องบอกให้ กด ok+ หมายเลข2 ค้างไว้ กดจนนิ้วล็อคยังไม่เชื่อมต่อให้  ติดต่อพนักงาน 2วันไม่ได้คถยกับช่างเทคนิค ผมควรทำยังไ

ต่อแบบ WiFiครับ อุปกรณ์อื่นที่อยู่ใกล้ๆกล่องก็ใช้ได้ปกติ มือถือผมก็ดูทีวีผ่าน App True ID ได้ แต่กล่อง TRUE ID TV กลับกระตุก สัญญาณขาดๆหายๆ สรุปว่ากล่องมันห่วยใช่ไหมครับ

กล่อง TRUE ID TV BOX ของเรา ชอบมีใครก็ไม่รู้ มาเชื่อมต่อ แบบเปิดเพลงในyoutube แล้วมาต่อกับTVของเรา เราจะไปก็ปัญหายังไงดี

ใช้เนตออฟฟิศของTRUE เมื่อปี 2019 แพคเกจ ture business ได้กล่อง TrueID มาด้วยแต่ไม่เคยเปิดใช้ จนตอนนี้ที่ออฟฟิศจะเอากล่อง true ID มาใช้  แต่กล่องเชื่อมต่อไม่ได้ ดูTV ไม่ได้เลย  ขึ้นว่าอัพเดต

กล่อง true id tv เพิ่งไปรับมาวันนี้ เปิดเครื่อง เลือกภาษาไทย พอถึงหน้าให้เชื่อมอินเทอร์เน็ต เชื่อมสายlan กับ wifi ไม่ได้เลยครับ พอต่อ wifi บอกสำเร็จแล้วขึ้นโหลด โปรดรอสักครู่ สักพักขึ้นไม่สามารถเชื่อม

network ที่บ้าน set MAC Filtering ไว้ที่ router  เรากรอก MAC Address ที่ show บนกล่องไปใน config router เรียบร้อยแล้วแต่กล่อง TrueID ไม่สามารถเชื่อมต่อได้  แต่ถ้า Disable MAC Filtering ออกส