ทำไมธนาคารกรุงไทยหักค่าธรรมเนียมบัตรต่อปีผมซ้ำครับ

เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2563 ธนาคารกรุงไทยได้แจ้งหักค่าธรรมเนียมบัตรรายปีข้าพเจ้าไปตามสัญญา
○แต่เมื่อผ่านมาถึงวันที่ 16 เดือนพฤษภาคม 2563
เวลา 7.18 น. ทาง KTB Connext ได้แจ้งเตือนไลน์ว่า ได้หักเงินในบัญชี 0.31 บาท ติดลบ -199.69 บาท
     #ซึ่งหมายความว่าทางธนาคารกรุงไทยอาจจะทำงานด้านระบบผิดพลาด หรือ เก็บค่าธรรมเนียมต่อปีซ้ำซึ่งไม่เป็นตามสัญญารายปี ข้าพเจ้า นายนรภัทร คีรีศรี ใคร่ขอให้ทางธนาคารกรุงไทยติดต่อกลับมาชี้แจงและถ้าหากเป็นความผิดพลาดของธนาคารกรุงไทย ขอให้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด..เพราะข้าพเจ้าได้รับความเสียหายทางทรัพย์สิน
หากยังไม่มีการดำเนินเรื่องนี้ขอดำเนินคดีตามกฏหมายที่กำหนด.   นายนรภัทร คีรีศรี
เลขที่บัญชี 74703767xx รหัสสาขา 747