photoshop มีปัญหาค่ะ

ได้เช่าโปรแกรมมาใช้เป็นรายปี จ่ายแบบรายเดือนค่ะ ใช้มาจนจะครบปีจะไม่เช่าต่อแล้ว วันนี้กดยกเลิกได้ไม่โดนค่าปรับด้วย พอกดยกเลิกเสร็จเห็นใบแจ้งหนี้ของเดือนนี้แต่เรายังไม่ได้กดจ่ายต้องทำยังไงหรอคะ ยังใช้โป

adobe premiere pro ภาพมีปัญหา เป็นแบบนี้ค่ะ เกิดจากอะไรคะ ใช้ของแท้จ่ายรายเดือนค่ะ โหลดคลิปจาก ไลฟ์สด Facebook มาค่ะ เปิดข้างนอกโปรแกรมไม่เป็น แต่นำคลิปเข้า premiere pro แล้วติดแบบนี้ค่ะ ขยายนาดภา