JD Central App เค้าไม่ค่อยใส่ใจลูกค้าที่สั่งซื้อของหรือไงครับ

สั่งซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่ 10/5/63 และชำระเงินผ่านบัตรเรียบร้อยมีการตอบรับการสั่งซื้อสินค้าในวันเดียวกัน สถานะขึ้นว่า "Your order is sent to the 1 warehouse for shipment preparation" สถานะอยู่แบบนี้จนถึงวันที่ 15/5/63 เลยโทรเข้าไป call center ทาง cc ได้ตรวจสอบให้ ได้ผลว่าเลขorderนี้สั่งซื้อแต่ไม่มีorderจากทางJD Central app ส่งไปทาง powerbuy ผู้จำหน่ายสินค้า ทางง cc เลยแจ้งว่าจะทำการตามorderให้ ผมเลยไม่เข้าใจว่าถ้าไม่โทรถามโทรตามสถานะก็จะยังอยู่แบบนี้ตลอด order ก็ไม่ส่งไปยังผู้จำหน่าย แล้วเมื่อไหร่จะได้ของเงินก็จ่ายแล้ว ถ้าครบ7วันแล้วสถานะไม่เปลี่ยนอีกก็จบกันแล้วกดยกเลิก แล้วก็ส่งเรื่องไป สคบ แล้วก็พอกันทีกับแอ๊พนี้ การบริการแบบนี้ถึงสู้ App อื่นๆเค้าไม่ได้