สถานะนำจ่ายไม่สำเร็จ ต้องทำยังไงคะ

อยู่บ้านรอรับของตลอด เพราะเป็นช่วงปิดเทอม
ยังไม่มีใครมาหน้าบ้านเลยด้วยซ้ำ
ทำไมสถานะขึ้นว่า นำจ่ายไม่สำเร็จ
แล้วต้องทำยังไงต่อคะต้องไปรับของปณ.เองรึป่าว
ช่วยทีค่ะ