sims 4 เชื่อมกับแกลลอรี่ไม่ได้ทำไงคะ

เราโหลดผ่าน origin พอกดเข้าไปเล่นเข้าแล้วมันก็เด้งออกค่ะ แต่tab barข้างล่างยังขึ้นเกมอยู่ พอกดเข้าไปก็เด้งออกมาหน้า desktopอีก ทำไงคะ พึ่งโหลดมาเลย TT

ช่วยด้วยครับเข้าแกลลอรี่ไม่ได้ ทั้งที่ซื้อthe simsของแท้จากorigin กดเข้าgalleryแล้วมันขึ้นแต่ของตัวเอง ไม่เห็นของคนอื่นอยู่เลย

มีอะไรจะมาสอบถามค่ะ😅 The sims 4 แท้กับไม่แท้ดูยังไงคะ คือเกมนี้เราให้ช่างคอมที่รู้จักมาลงให้ค่ะเมื่อนานมาแล้ว ประมาณ 4-5 ปีได้ และตอนนี้เราเชื่อมแกลลอรี่ไม่ได้ค่ะ

พยายามใช้ เน็ตมือถือก็ไม่ได้ค่ะโหลดนานมากเเต่ก็ไม่ได้ หรืออยู่ที่เน็ตไม่เเรงคะ? ใครรู้ช่วยบอกวิธีหน่อยนะคะ​

คือพึ่งลองซื้อเกมผ่าน Origin อ่ะครับ ... อยากทราบว่ามันลงได้กี่ครั้งครับ พอดีจะลงไว้ที่ PC ที่บ้าน และก็โน๊ตบุ๊คที่หอพักอ่ะครับ แล้วพอดีหลานอยากได้เลยว่าจะไปลงให้ เป็น 3 เครื่อง ถ้าเราลงเสร็จแล้ว ตัด