พัสดุค้างที่ ศป.Ems ต้องแก้ไขหรือติดต่อได้ที่ไหนบ้างคะ

คือเราสั่งของมาแล้วเราต้องการใช่แล้วอะค่ะปกติEms2วันก็ถึง นี่ของค้างที่ศป.emsมาจะสิงวันแล้ว เราต้องการใช้สินค้าแล้วด้วย อยากจะรู้ว่าพอมีวิธีติดตามพัสดุได้ไหมคะ ปกติไม่ส่งช้าขนาดนี้หรือไม่ทำค้างพัสดุนานขนาดนี้ ค้างไว้ตั้งแต่ตี4สองวันที่แล้ว ฮือออออ