เติมเงินวอเล็ทไม่ได้สะงั้น

สวัสดีค่ะ พอดีเติมทรูมันนี่วอเล็ตไป400บาท แล้วแพ็กเกจที่เคยสมัครมีการต่ออายุแพ็ก 10 Mbps ไม่อั้นแบบอัตโนมัติ ปกติไม่เคยหักแบบนี้เลยค่ะทั้งที่ไม่ได้กดสมัครเอง โดหักค้าแพ็กเกจไป350บาทตอนนี้ใช้แพ็กอื่นอย

สวัสดีค่ะ เพิ่งได้ตรวจสอบรอบบิลของเดือน พ.ย. 68 นี้ พบว่า มีการเก็บค่าบริการเสริมเป็น YOUTUBE PREMIUM ตอนแรกคิดว่าลืมเติมเงินใน TRUE MONEY WALLET หรือเปล่า เลยมาหักที่ช่องทางการชำระเงินสำรอง แต่พอไปตร

ผมได้เติมเงินวอเล็ทไป100บาทไปตอนยังไม่ได้สมัควอเล็ทคิดว่าเติมแล้วค่อยสมัคทีหลังก้อได้พอเติมเสร้จมาสมัควอเล็ทที่บ้านสมัคเสร้จเงินไม่เข้า

คือ ซิมเก่าผมล็อก แล้วเลยให้น้องซื้อซิมแล้วลงทะเบียนซม โดยใช้บัตร ปชช. ของน้อง แล้วผมมาสมัครทรูวอเล็ท แล้ว ผมไม่ได้กรอกข้อมูลตรงตาม แต่ดันกรอกข้อมูลบัตรของผมแทน ผมต้องทำไงดีครับ ช่วยบอกที !?

ผมโดนระงับบัญชีแบบไม่บอกสาเหตุเลยครับ มีเงินค้างในวอและมันนี่พลัส รวมหลักหมื่น เจ้าหน้าที่ดูบ่ายเบี่ยงให้บริการและให้คำตอบไม่ได้ ว่าเพราะเหตุใดจึงระงับ และบัญชีจะปลดเมื่อไหร่ ตอนนี้ผมเดือดร้อนมาก รอมา

พอดีวันนี้เราเข้าเซเว่น เราจะใช้ทรูมันนี่วอเล็ทจ่าย เราเติมไป200แล้วมันไม่เข้า ด้วยสถานการณ์ตอนนั้นทำให้เราเติมไปอีก100บาท เราใช้ธนาคารกสิกรเติมนะคะ มีแจ้งเตือนเงินออก แต่เราไปดูแจ้งเตือนการเติมเงินเข

เราผูกบัญชีธนาคารกับ True money wallet ไว้ค่ะ ซึ่งปกติจะจ่ายค่า Netflix ผ่าน True wallet ตัดทุกวันที่ 23 ของเดือน แต่เดือนนี้ว่าจะไม่สมัครต่อ เลยไม่ได้เติมเงินใส่วอลเล็ตไว้ แต่จู่ๆ เงินในบัญชีธนาคารก็

พอดีจะจ่ายค่าเน็ตของทรู ปกติเติมเข้าผ่านแอป true monney wallet แล้วจ่ายเอา แต่รอบนี้เติมเข้าเบอร์ทรูโดยตรง เลยจ่ายไม่ได้ต้องทำยังไงคะ