สวัสดีครับ
ขอเกริ่นนำสักเล็กน้อยครับ
1) ผมเป็นลูกค้า 3BB มาตั้งแต่ 27 มิ.ย. 2554 (ยุคสมัย Indy Package 6/0.5 Mbps)
2) ปัจจุบัน ผมเพิ่งไปติดต่อย้ายที่อยู่+Up Speed (จาก ADSL to FTTX 1000/500Mbps) ณ วันที่ 06 พ.ค. 2563
3) ผมยอมรับเงื่อนไขที่ว่า ช่างจะมาติดตั้งภายใน 7-14 วัน
4) ณ วันที่ตั้งกระทู้ คือ ผ่านมา 7 วัน (ยังแลดูเงียบๆ ไร้การติดต่อใด ๆ)
5) เนื่องจากย้ายที่อยู่แล้ว ดังนั้นที่อยู่เก่าก็ได้รื้อถอนอุปกรณ์ไปแล้ว และที่อยู่ใหม่ผมก็รอช่าง 3BB มาติดตั้ง
6) ผมอ่านจากรีวิวลูกค้า 3BB หลายๆที่ ปัญหาคือ ช่างมาติดตั้งช้า หลายๆที่เกินเดือน
จาก 6 ข้อ ที่กล่าวมา ขอสอบถามดังนี้
1. ลูกค้าเก่าอย่างผม จะติดตามช่างอย่างไรได้บ้าง ? (เพราะผมต้องรู้ล่วงหน้าว่า...จะสะดวกให้ช่างมาติดตั้ง วันและเวลาใด)
2. สืบเนื่องจากข้อ 5) ในระหว่างวันที่เสียไป โดยไม่ได้รับการให้บริการ Internet จาก 3BB นั้น ผมต้องจ่ายเงินค่าบริการรายเดือนเต็มจำนวน ใช่หรือไม่ ?
คำเตือน
[1] ถ้าผมรอเกิน 14 วัน ตามที่ได้รับแจ้ง เช้าวันที่ 15 ผมจะไป ยกเลิกสัญญาทันที!! ไม่เสียดายเงินค่าติดตั้งใหม่ด้วย
[2] ที่ไซต์งานตามที่ต่างๆ ในที่ผมทำงาน ส่วนใหญ่ใช้บริการจาก True ซึ่งจะมีช่างมาดำเนินการ ซ่อม/ติดตั้งใหม่ ภายใน 7 วันด้วย และส่วนตัวผมเอง ระบบมือถือก็ใช้ True มานานมากๆ เช่นกัน
[3] ถ้าทาง 3BB จะยึดฐานลูกค้าเก่าแก่ และลูกค้าใหม่ ๆ ก็น่าจะทำระบบที่ตามตัวช่างได้บ้าง หรือมีกำหนดบอกล่วงหน้าที่ชัด ๆ หน่อย จะดีมาก ๆ ครับ
ขอบคุณครับและหวังเป็นอย่างยิ่งว่า ผมจะได้รับการตอบรับที่ดีจาก 3BB
เลขบัญชีลูกค้า : 811897582
อยากติดต่อ ช่างติดตั้ง 3BB (ถ้าเลย 14 วัน แล้ววันที่ 15 จะยกเลิกสัญญาเลย) เลขบัญชีลูกค้า : 811897582
ขอเกริ่นนำสักเล็กน้อยครับ
1) ผมเป็นลูกค้า 3BB มาตั้งแต่ 27 มิ.ย. 2554 (ยุคสมัย Indy Package 6/0.5 Mbps)
2) ปัจจุบัน ผมเพิ่งไปติดต่อย้ายที่อยู่+Up Speed (จาก ADSL to FTTX 1000/500Mbps) ณ วันที่ 06 พ.ค. 2563
3) ผมยอมรับเงื่อนไขที่ว่า ช่างจะมาติดตั้งภายใน 7-14 วัน
4) ณ วันที่ตั้งกระทู้ คือ ผ่านมา 7 วัน (ยังแลดูเงียบๆ ไร้การติดต่อใด ๆ)
5) เนื่องจากย้ายที่อยู่แล้ว ดังนั้นที่อยู่เก่าก็ได้รื้อถอนอุปกรณ์ไปแล้ว และที่อยู่ใหม่ผมก็รอช่าง 3BB มาติดตั้ง
6) ผมอ่านจากรีวิวลูกค้า 3BB หลายๆที่ ปัญหาคือ ช่างมาติดตั้งช้า หลายๆที่เกินเดือน
จาก 6 ข้อ ที่กล่าวมา ขอสอบถามดังนี้
1. ลูกค้าเก่าอย่างผม จะติดตามช่างอย่างไรได้บ้าง ? (เพราะผมต้องรู้ล่วงหน้าว่า...จะสะดวกให้ช่างมาติดตั้ง วันและเวลาใด)
2. สืบเนื่องจากข้อ 5) ในระหว่างวันที่เสียไป โดยไม่ได้รับการให้บริการ Internet จาก 3BB นั้น ผมต้องจ่ายเงินค่าบริการรายเดือนเต็มจำนวน ใช่หรือไม่ ?
คำเตือน
[1] ถ้าผมรอเกิน 14 วัน ตามที่ได้รับแจ้ง เช้าวันที่ 15 ผมจะไป ยกเลิกสัญญาทันที!! ไม่เสียดายเงินค่าติดตั้งใหม่ด้วย
[2] ที่ไซต์งานตามที่ต่างๆ ในที่ผมทำงาน ส่วนใหญ่ใช้บริการจาก True ซึ่งจะมีช่างมาดำเนินการ ซ่อม/ติดตั้งใหม่ ภายใน 7 วันด้วย และส่วนตัวผมเอง ระบบมือถือก็ใช้ True มานานมากๆ เช่นกัน
[3] ถ้าทาง 3BB จะยึดฐานลูกค้าเก่าแก่ และลูกค้าใหม่ ๆ ก็น่าจะทำระบบที่ตามตัวช่างได้บ้าง หรือมีกำหนดบอกล่วงหน้าที่ชัด ๆ หน่อย จะดีมาก ๆ ครับ
ขอบคุณครับและหวังเป็นอย่างยิ่งว่า ผมจะได้รับการตอบรับที่ดีจาก 3BB
เลขบัญชีลูกค้า : 811897582