ทีวีtcl รุ่นs6500 ถ้าอัพเดทเป็น android 9.0 สามารถติดตั้งแอพ trueid tv ได้มั้ยครับ?

พึ่งซื้อ Smart TV ของ Samsung มาใหม่พอดีของเก่าใช้ตั้งแต่สมัยเรียนจอภาพดำไปข้างนึง ตัดสินใจซื้อใหม่เพราะรู้สึกว่าคุ้มแล้วกับการใช้งาน เครื่องใหม่ก็ซื้อ ขนาดเท่าเดิม พึ่งซื้อมาสองเดือนกว่า จอเป็นเส้นสี

สอบถามแก้ยังไงครับ ตอนนี้ใช้ Android ไม่ได้เลยขึ้นตามรูป ทั้งที่ ต่อ Wifi ก็เชื่อมต่อแล้ว อัพเดทในตั้งค่าก็ไม่ได้ ขอความช่วยเหลือด้วยครับ ขอบคุณครับ