ผมจะฟ้องร้องKERRY EXPRESS ได้ไหม

ผมอยากสอบถามเพื่อนๆ ว่าการที่เราส่งสินค้ากับ KERRY Express โดยเชื่อตามป้ายโฆษณาว่า สามาถจัดส่งได้ในวันถัดไปผมจึงยอมจ่ายค่าจัดส่งที่แพงกว่าปกติ แต่พอส่งของวันที่ 3พ.ค. ของเพิ่งถึงปลายทางวันที่ 13 พ.ค. พอสอบถามไปที่คอลเซนเตอร์ก็ตอบไม่ได้ว่าเพราะอะไร และก็ไม่มีการรับผิดชอบใดๆ ถือว่าหลอกลวง และเอาเปรียบผู้บริโภคมาก จะฟ้องร้องได้ไหมครับ