ช่วยด้วยครับ เป็นเรื่องนี้ปัญหากับตัวผมมานานแล้ว

ข้อความที่คุยกับลูกค้าหายไป ที่หายไปจะเป็นช่วงต้นๆที่คุยกัน คือเราจะย้อนขึ้นไป coppy พวกหมายเลขบัญชี ที่จะส่งให้ลูกค้า จะได้ไม่ต้องพิมพ์ใหม่ หรือดูประวัติที่อยู่ ที่ลูกค้าเคยสั่งของ แต่ข้อความมันหายไป

ทุกคนคือเราจะย้อนแชทของคนๆหนึ่ง ซึ่งตอนนี้มันโดนจัดเก็บเพราะ แมสเสจเป็นเวอร์ชั่นใหม่ วันแรกๆ ที่เป็นก็ยังสามารถย้อนแชทได้ พอหลังๆมามันกลับขึ้นแบบนี้ทั้งที่จำคีย์เวิร์ด ได้ทุกอย่าง จำคำได้ทุกคำ กดย้อนไ

ขึ้นแบบนี้เป็นเพราะอะไรครับ แล้วมีตัวเลือกแค่นี้ จะลบออกยังไงได้บ้างครับ