ค้างชำระค่าบริการของ ais ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ซิมนั้นแล้ว

สืบเนื่องจากเราได้ทำการซื้อบริการของแอปมา แอปเข้าใช้งานได้ปกติ แต่มีsmsแจ้งเตือนมาว่า (วงเงินซื้อสินค้า/บริการผ่านบิล AIS ของคุณ ไม่เพียงพอสำหรับซื้อ Apple MQVQJ0LGS7 คุณสามารถชำระบิลผ่านแอป myAIS และ

มีใบบิลมาค่ะ เเจ้งยอดค้างชำระ1145.55บาท ทั้งที่ซิมไม่ได้ใช้เเล้วเพราะใส่ซิมเเล้วเครื่องไม่อ่านทไม่ขึ้นสัญญาณ คือเอาง่ายๆค่ะซิมพัง เลยทิ้ง เลิกใช้ไปตั้งเเต่ปีที่เเล้วค่ะเเต่บิลบอกว่ามียอดค้างค่าบริการจ

พอดีได้เบอร์นึงมาพร้อมกับเน็ตบ้าน ใช้แค่ช่วงแรกๆค่ะ หลังจากนั้นก็ไม่ได้ใช้อีกเลย เพราะซิมนั้นหาย แต่แม่พึ่งมาบอกว่ายังมีบิลส่งตามมาอยู่ ยอด1,052.74บาท สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ 

สวัสดีค่ะ คือพอดีว่ามีบิลจาก ais ส่งมาว่าค้างชำระค่าบริการ ซึ่งหมายเลขโทรศัพท์นั้นยังไม่เคยใช้เลยค่ะ ส่งมา 2 บิลแถมเบอร์ก็ยังคล้ายกันด้วย งงมาก ไม่เคยใช้เบอร์ 2 ซิมนั้นเลยค่ะ แต่มีบิลค้างชำระค่าบริการ

สอบถามครับ ซิมทรูอยู่ดีๆก็ไม่มีสัญญาณสักขีด โทรออกไม่ได้ เหมือนว่าซิมจะถูกระงับการใช้งานชั่วคราวเพราะค้างค่าบริการรายเดือน แต่เราทำการชำระหมดแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ เป็นเวลาหลายวันแล้ว

คือมีบิลค้างค่าชำระมาที่บ้าน แต่ไม่ได้ใช้ซิมนั้นมาหลายเดือนแล้ว

เช็คยอดค้างชำระ AIS เบอร์ที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว

เมื่อวันที่ 6 เดือนมีนาคมเวลา ตี1 กว่าๆเราโอนเงินจ่ายบิลของเดือนกุมภาพันธ์ 900 กว่าบาทแต่ตอนนี้วันที่ 7 มีนาคมเวลาตี2 แล้วใน app ขึ้นว่ามียอดค้างชำระก็คือยอดที่เราจ่ายไปเงินในบัญชีธนาคารเราตัดแล้วเมื่

เราทราบว่าร่วมกันแล้ว แต่ทำแอป บังคับให้ไปใช้my Ais โครตจะวุ่นวาย เช็คไรก็ยาก ส่วนตัว มี 3 บัญชี ต้องสลับเลขไปมาวุ่นวายมาก บ พอรอบบิลมา ถ้าค้าง ก็บังคับ จ่ายบิลรอบต่อไปเลย ทั้งๆที่ยังไม่ถึงกำหนด แอป

คือเราจะติดเน็ตบ้าน ais แต่พอคุยเรื่องติด wifi กับเจ้าหน้าที่แล้ว จนทบอกว่ายังติดไม่ได้เพราะว่าค้างชำระซิมรายเดือนอยู่ ซึ่งเราจ่ายบิลที่ค้างไปเป็นปีแล้ว ไม่เข้าใจทำไมถึงยังขึ้นค้างชำระอยู่ทั้งๆที่จ่าย