ศป.EMS อยู่ไหนหรอคะ ทำไมพัสดุค้างที่นี้นานจัง

คือเราส่งเอกสารสำคัญมาจาก จ.อุบล ซึ่งต้องรีบใช้ ส่งมาตั้งแต่วันที่ 11 ที่ผ่านมา จนวันนี้วันที่13 พัสดุยังค้างอยู่ที่เดิมยังไม่มีการขยับเลย จะติดต่อเจ้าที่ทางไหนได้บ้างคะ