เงินเยี่ยวยา 5000 อนุมัติแต่ยังไม่โอน

ขอสอบถามผู้รู้ค่ะ
           
              เพื่อช่วยเหลือยุคโควิด-19 รับเงินเยี่ยวยา 5000 บาทอนุมัติแต่ยังไม่โอนมาให้มีข้อความเข้ามาแบบนี้
              วันที่ 8/5/2563 ท่านได้รับสิทธิ โดยระบบจะโอนเงินโดยเร็วที่สุด (เลขบัตรลงท้าย 1410)
              วันที่ 10/5/2563 โอนเงินไม่สำเร็จ โปรดผูก/ตรวจสอบพร้อมเพย์บัตรประชาชน X-1410 เพื่อรับเงิน
              ผู้รู้ช่วยเข้ามาตอบให้หน่อยค่ะ เพราะให้เพื่อนผูกทั้งเบอร์และหมายเลขบัตรปชช แล้วเงินเยี่ยวยาก็ยังไม่โอนเข้ามาให้เหมือนเดิมต้องติดต่อใครได้บ้างหรือต้องไปติดต่อธนาคารเจ้าของบัญชีเรา เพราะตอนที่ทำไม่ได้ให้ออกบัตร ATM ให้ แล้วเราก็กลับมาบ้านแล้วม่มีงานทำ