true monny wallet เข้าไม่ได้ทำไงดี

พอกดเข้าเเล้วมันจะบอกว่า ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณาติดต่อ 1240 เราก็ติดต่อไปพนักงานบอกจะจัดการให้ภายใน 1 สัปดาห์
เราก็รอ จนผ่านมา 2 เดือนเเล้วโทรไปอีกครั้ง ก็บอกเราจะดำเนินเรื่องให้ใน 1 สัปดาห์จนตอนนี้ก็ผ่านมาอีกเดือนเเล้ว ยังใช้ไม่ได้เลยอะ