โดน iTunes หักตัง

อยากทราบว่าหักค่าอะไร ทำไมอยู่ไม่อยู่ก็หักเอง พอตรวจสอบประวัติการชำระใน reportaproblem.apple แล้วก็ไม่เจอ งงมาก ถ้าจะขอเงินคืนต้องทำยังไง

คือว่าจะเติมโรบัคค่ะ แต่ตอนสแกนนิ้วจ่ายตังมันสแกนติดแล้วนะคะ แต่ว่าปัดออกก่อนค่ะแล้วยังไม่ได้ขึ้นแจ้งเตือนว่าทำรายการเสร็จหรืออะไรนะคะ แต่ก็มีข้อความทรูเรียกเก็บเงินค่ะเลยคิดว่าเสร็จแล้ว แต่รอมา1วันแล

อยู่ๆบัญชีธนาคารกรุงไทยก็หักเงินไปเอง แบบไม่ได้ยินยอม ตอนนี้เครียดมากเงินเก็บหายหมดเก็บมา3เดือน จำเป็นต้องใช้จ่าย รู้สึกอยากคิดสั้นเลย

สอบถามครับหักเงินแบบนี้คืออะไรผมใช้iosแล้วทำไมplay storeหักแบบนี้โกงกันมั้น