การขอคืนเงินหลักประกันมิเตอร์ไฟฟ้า

วันนี้ผมได้ลองลงทะเบียนการขอคืนค่ามิเตอร์ไฟฟ้า
โดยกรอกข้อมูล  เลขที่บัตรประชาชน
ปรากฎว่า เลขที่บัตรประชาชนของผม ได้ลงทะเบียนไปแล้ว 
เป็นชื่อของคนอื่น ซึ่งในระบบก็ได้คืนเงินประกันไปแล้ว
เลขที่บัตรประชาชนมีซ้ำกันบ้างไหมครับ
ตรงนี้ผมต้องทำอย่างไรบ้าง
ลองติดต่อเบอร์ 1130 ไม่เคยว่าง