ขนส่ง j&t ทำของหายสองชิ้น บอกจะโทรมา ผ่านมาสามวันแล้วยังไม่โทรมา

พอดีเราเป็นเแม่ค้าออนไลน์แล้วได้ทำการส่งของกับบริษัทขนส่ง j&t ไปตั้งแต่ 30 เมษายน แต่ตอนนี่ 11 พฤษภาคมแล้ว ลูกค้ายังไม่ได้รับของ โทรไปก็บอกว่าเดี่ยวเช็คให้แต่ก็หายเงียบ เราเลยไปคุยที่เค้าเตอร์ พนักงานก็บอกว่าจะโทรกลับ ก็ไม่โทรกลับ แบบนี้สามารถทำอะไรได้บ้างคะ?
ตอนนี้คือเดือดร้อนมากๆเพราะเป็นของที่มีมูลค่า แล้วเราก็ทำการส่งใหม่ให้ลูกค้าก็เป็นเงินค่อนข้างเยอะด้วยค่ะ😭