การเปิดโหมด Chat Bot ใน Line Official

สวัสดีครับ วันนี้ผมมีข้อมสงสัยเกี่ยวกับการสร้าง Line Official ครับ รบกวนกูรูผู้รู้ด้านนี้ช่วยผมหน่อยนะครับ
ในการสร้างไลน์ OA และเปิดโหมด แชทบอท สำหรับ AIP ให้นักพัฒนาโปรแกรมเค้าทำให้ คือ เราจะไม่สามารถเข้าไปดูข้อความ หรือเข้าไปในห้องแชทที่ลูกค้าคุยกับบอทของเราได้เลยหรอครับ หรือมันมีวิธีไหนไหมครับที่จะสามารถใช้บอททำงานด้วยและตัวผมเองสามารถเข้าไปดูรายการที่บอทคุย และตอบลูกค้าได้เองด้วย ช่วยผมทีครับ ผมมีปัญหาตรงนี้มากๆเลยครับ เพราะส่วนไหนที่ คำ มันไม่ตรงกัน หรือลูกค้าต้องการคำถามเพิ่มเติม บอทไม่สามารถตอบลูกค้าได้ครับ