ออมสิน กับ กรุงไทย โยนเรื่องกันไปกันมาแบบนี้ คุณจะให้แฟนผมทำยังไงครับ

เรื่องของเรื่อง คือ แฟนผมใชับัตร atm กรุงไทย ไปกดเงินตู้ atm ของ ออมสิน จำนวน 1000 บาท แล้วเงินไม่ออก แต่บัญชีมีการตัดยอดเงินไปแล้ว 1000 บาท คนอื่นๆที่ต่อท้ายก็กดเงินออกได้ตามปกติไม่มียอดเงินเกินออกมา  แฟนผมก็เลยโทรติดต่อไปแจ้งออมสิน ก็บอกให้ติดต่อธนาคารเจ้าของบัญชี พอติดต่อมากรุงไทยก็บอกให้ต่อธนาคารออมสินเนื่องจากเป็นเจ้าของตู้ atm มีกล้องตรวจสอบเหตุการณ์ได้  เหตุการณ์เดิดขึ้นตอนช่วงเวลา 17.15-17.45 วันที่ 10/5/2020  ครับ ถ้าธนาคารออมสินดูจากกล้องช่วงเวลานั้น แฟนผมคือคนที่ใส่เสื้อลายสีเหลือง มัดผม ยืนคุยโทรศัพน์หน้าตู้ atm ออมสินครับ

ปล. เบอร์ 02-111-1111 โทรติดต่อไม่ได้ ตั้งแต่เมื่อวานจนถึงวันนี้ บอกคู่สายเต็มตลอด ติดต่อขอความช่วยเหลืออะไรก็ไม่ได้เลย