ทำไม tablet ผมเข้า TMB TOUCH ไม่ได้

ผมใช้ Galaxy Tab A with S Pen 10.1เข้า TMB TOUCH ครับแล้วหน้าหนังสือยินยอมเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลอื่นก็ขึ้นมาแต่ไม่สามารถสไลด์หน้าจอ     เพื่อกดยอมรับได้จึงไม่สามารถใช้แอพได้มีใครติดปปัญหาเหมือนผมหรือไม่ครับ  ลบแอพลงใหม่แล้วครับก็ไม่ช่วย เลยไม่ทราบว่าปัยหาเกิดจากจุดใดครับ