มี SMS แจ้งเตือนจากธนาคารที่เราไม่ได้ใช้

ขออนุญาตสอบถามค่ะ คือว่าพึ่งไปเปลี่ยนเบอร์มา แล้วล่าสุดมี sms จากธนาคารกรุงศรีว่าเราถอนเงินออก 
แต่ว่าเราไม่มีบัญชีธนาคารนั้นเลยค่ะ พอลองหาจาก google หลายๆคนก็บอกว่าธนาคารนี้จะต้องโทรแยกตามเลขอะไรสักอย่าง 
แต่คือเราไม่ได้ใช้ แล้วยอดนั้นก็น่าจะเป็นเจ้าของเบอร์คนเก่าที่ไม่ได้ไปยกเลิก เราสามารถที่จะแจ้งให้ธนาคารเปลี่ยนได้ไหมคะ หรือว่าต้องแจ้งทางไหน