truemove H เรียกเก็บค่าบริการเมื่อ 4ปีที่แล้ว หักออกจากยอดชำระเดือนก่อน

เมื่อวันก่อนจะชำระยอดค่าโทรเดือนนี้ พอเช็คดูกลับมีแจ้งยอดค้างชำระเดือนที่แล้วทั้งๆที่จ่ายเต็มครับ

ยอดแจ้งชำระเดือนก่อนครับ  640.93 +960.86 = 1601.79


ทางเราชำระไป ครบ 1601.79


แต่พอมาเดือนนี้จะชำระล่าสุด กลับพบว่ายอดเดือนที่แล้วค้างชำระจำนวน 109.87 ดังรูปครับ


พอสอบถาม K' intelligence ได้คำตอบว่า


ซึ่งแจ้งว่าเป็นค่าบริการที่ใช้เมื่อ 4 ปีที่แล้ว ซึ่ง K' intelligencec แจ้งว่า

ซึ่งถ้ามียอดนี้จริง ต้องชำระตั้งแต่ตอนนั้นรึเปล่าครับ
ทำไมถึงเพิ่งมาเก็บยอดนี้ตอนนี้ครับ
แล้วเก็บโดยหักออกจากการชำระบิลงวดก่อนเลย ไม่มีแจ้งขึ้นมาล่วงหน้า

ซึ่งเป็นค่าอะไรก็ไม่มีหลักฐานชี้แจงครับ
แล้วเราโต้แย้งอะไรไม่ได้เลย เพราะถ้าไม่จ่ายยอดค้างนี้ก็จะถูกระงับสัญญาณ

รบกวนสอบถามความเห็น หรือ แชร์ประสบการณ์ของเพื่อนๆหน่อยครับ

ขอบคุณมากครับ