จ่ายบิลทรูผ่านแอพธนาคารไม่ได้แล้วเหรอครับ

ผมจะจ่ายบิลผ่าน TMB กับ  กสิกร app แต่ไม่ได้ ระบบแจ้งว่าเบอร์หรือรหัสลูกค้าไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่ไส่รหัสลูกค้าตรงตามบิลแล้วครับ
ผมแจ้ง cc true ผ่านหลังไมค์ไปแล้วแต่ไม่มีคำตอบ ใครมีปัญหาแบบนี้มั้ยครับ(จะสมัคร ทรูวอลเลท เห็นต้องมีไส่เลขบัตร ปชช และเลขหลังบัตรเลยไม่แน่ใจความปลอดภัย)
ขอบคุณครับ