โทรศัพท์ต่อจอยไม่ได้

โทรศัพท์เรารุ่น galaxy a10 android เวอร์ชั่น 9
จอยที่เราซื้อมาเป็นจอย bluetooth ของ ipega รุ่น 9087s เราทำตามคู่มือทุกอย่างแล้วแต่โทรศัพท์เราตอนเปิด bluetooth มันขึ้นว่าไม่พบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้ ใครก็ได้บอกทีว่าเราควรทำยังไง