แชร์ประสบการณ์ตรงในขณะที่กำลังใช้งาน TOT Fiber
เกริ่น...
ผมจำเป็นต้องใช้งาน TOT Fiber เพราะว่าที่คอนโดมีเฉพาะ TOT เท่านั้นที่เป็น Fiber อีกเจ้าคือทาง True ที่เป็นสาย Docsis ที่ในขณะนั้นใช้ไปมีแต่หลุด เลยทำให้จำเป็นต้องเปลี่ยนมาใช้งาน TOT ตอนนั้นที่เลือกใช้งานเพราะมีไฟเบอร์และดูภาพลักษณ์ของทาง TOT ที่เปลี่ยนไปจากเดิมมาก ก็อยากลองกลับมาเชื่อถือคุณภาพของ TOT อีกสักรอบ (เมื่อประมาณอินเทอร์เน็ตบ้านยุคแรกๆ น่าจะ 10 ปีกว่า ๆ ได้แล้ว ใช้ TOT และพบปัญหาบ่อยมาก พอ 3BB มาตอนนั้นก็ย้ายไปใช้ 3BB ครับ)
Case 1 (ย้ายที่อยู่ / ยกเลิก) : ในเร็ว ๆ นี้ ผมมีเหตุจำเป็นจะต้องย้ายที่อยู่ (ข้ามเขตเลย) แล้วอินทอร์เน็ตที่ติดตั้งสัญญายังไม่ครบ ถ้าหากยกเลิก จำเป็นต้องจ่าย 7000 กว่าบาท หรือหากย้ายที่อยู่ก็จำเป็นต้องจ่าย 1600 บาทโดยประมาณ เลยคิดว่าถ้าย้ายไปในเขตเดียวกันใกล้ ๆ เช่น ห่างกันไม่เกิน 1-2 กิโล ซึ่งอยู่ในเขตเดียวกันไปหอพักเพื่อน ทาง TOT Fiber ก็บอกจำเป็นต้องเสียเงินค่าย้ายที่อยู่เช่นเคย 1600 บาท ซึ่งทางพนักงานบอกทำมาเป็น 50 กว่าปีแล้ว
จากเหตุการณ์ย้ายที่อยู่ด้านบน ผมขอมาแอบชม AIS Fiber หน่อยครับ ก่อนหน้านี้ผมมีเหตุจำเป็นเร่งด่วนที่ต้องย้ายที่อยู่ ในขณะนั้นใช้ AIS Fiber ได้ไม่ถึงครึ่งปี แล้วทางหอพักใหม่ ไม่อนุญาตให้ติดตั้งอินเทอร์เน็ตเอง ทำให้จำเป็นต้องยกเลิก ทาง AIS Fiber ตอนนั้นยกเลิกให้ฟรีเลยครับ ส่วนกรณีของ True จากที่สอบถามเพื่อนมาเรื่องย้ายที่อยู่ทาง True ก็ทำการย้ายให้ฟรี
Case 2 (อัพสปีดอินเทอร์เน็ต) : ทาง TOT Fiber ช่วงที่ผมติดช่วงแรกอินเทอร์เน็ตมีความเร็วประมาณ 100/100 Mbps จากนั้นผ่านไปประมาณ 3-4 เดือน หากจำไม่ผิด ทาง TOT มีการเปลี่ยนแปลงความเร็วสำหรับราคา 590 บาท ไปเป็น 250/250 Mbps ทาง TOT ไม่ทยอยปรับความเร็วอินเทอร์เน็ตให้อัตโนมัติ ต้องให้ลูกค้าทำการโทรไปทวง ถ้าผมจำไม่ผิดที่บ้านผมตอนนี้ใช้เน็ตกับทาง True อยู่เขาก็อัพให้ลูกค้าอัตโนมัตินะครับ (อันนี้ไม่ชัวร์เท่าไหร่ เพราะมันนานมาแล้ว)
Case 3 (Connection Lost) : ใช้ในระยะแรกไม่มีปัญหาใด ช่วง 1-2 เดือนมานี้ พบว่าทุกเวลา 19.42 (ประมาณนี้ เวลาเดิมเป๊ะ ๆ) เน็ตจะ down ไปชั่วขณะหนึ่ง ทุก ๆ วัน ทำให้บางครั้งจังหวะที่ทำการเล่นเกมอยู่ ก็เกิด connection lost ทำให้จังหวะเสียบ้าง
จึงขอออกมาเตือนว่า หากใครที่กำลังจะติดตั้งอินเทอร์เน็ต TOT แล้วมีแพลนจะย้ายที่อยู่ภายใน 1 ปี อย่าไปใช้งานเจ้านี้เลยครับ เรื่องการหวังให้อัพสปีดอินเทอร์เน็ตก็เช่นกันไปใช้เจ้าอื่นดีกว่า ภายนอกดูเหมือนจะปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์องค์กรให้ดูทันสมัยขึ้น แต่ระบบภายในยังเป็นแบบนี้อยู่เลยครับ ค่อนข้างผิดหวัง อยากจะยกเลิกมาก
[เตือน][CR Review]คิดให้ดีก่อนใช้งาน TOT Fiber
เกริ่น...
ผมจำเป็นต้องใช้งาน TOT Fiber เพราะว่าที่คอนโดมีเฉพาะ TOT เท่านั้นที่เป็น Fiber อีกเจ้าคือทาง True ที่เป็นสาย Docsis ที่ในขณะนั้นใช้ไปมีแต่หลุด เลยทำให้จำเป็นต้องเปลี่ยนมาใช้งาน TOT ตอนนั้นที่เลือกใช้งานเพราะมีไฟเบอร์และดูภาพลักษณ์ของทาง TOT ที่เปลี่ยนไปจากเดิมมาก ก็อยากลองกลับมาเชื่อถือคุณภาพของ TOT อีกสักรอบ (เมื่อประมาณอินเทอร์เน็ตบ้านยุคแรกๆ น่าจะ 10 ปีกว่า ๆ ได้แล้ว ใช้ TOT และพบปัญหาบ่อยมาก พอ 3BB มาตอนนั้นก็ย้ายไปใช้ 3BB ครับ)
Case 1 (ย้ายที่อยู่ / ยกเลิก) : ในเร็ว ๆ นี้ ผมมีเหตุจำเป็นจะต้องย้ายที่อยู่ (ข้ามเขตเลย) แล้วอินทอร์เน็ตที่ติดตั้งสัญญายังไม่ครบ ถ้าหากยกเลิก จำเป็นต้องจ่าย 7000 กว่าบาท หรือหากย้ายที่อยู่ก็จำเป็นต้องจ่าย 1600 บาทโดยประมาณ เลยคิดว่าถ้าย้ายไปในเขตเดียวกันใกล้ ๆ เช่น ห่างกันไม่เกิน 1-2 กิโล ซึ่งอยู่ในเขตเดียวกันไปหอพักเพื่อน ทาง TOT Fiber ก็บอกจำเป็นต้องเสียเงินค่าย้ายที่อยู่เช่นเคย 1600 บาท ซึ่งทางพนักงานบอกทำมาเป็น 50 กว่าปีแล้ว
จากเหตุการณ์ย้ายที่อยู่ด้านบน ผมขอมาแอบชม AIS Fiber หน่อยครับ ก่อนหน้านี้ผมมีเหตุจำเป็นเร่งด่วนที่ต้องย้ายที่อยู่ ในขณะนั้นใช้ AIS Fiber ได้ไม่ถึงครึ่งปี แล้วทางหอพักใหม่ ไม่อนุญาตให้ติดตั้งอินเทอร์เน็ตเอง ทำให้จำเป็นต้องยกเลิก ทาง AIS Fiber ตอนนั้นยกเลิกให้ฟรีเลยครับ ส่วนกรณีของ True จากที่สอบถามเพื่อนมาเรื่องย้ายที่อยู่ทาง True ก็ทำการย้ายให้ฟรี
Case 2 (อัพสปีดอินเทอร์เน็ต) : ทาง TOT Fiber ช่วงที่ผมติดช่วงแรกอินเทอร์เน็ตมีความเร็วประมาณ 100/100 Mbps จากนั้นผ่านไปประมาณ 3-4 เดือน หากจำไม่ผิด ทาง TOT มีการเปลี่ยนแปลงความเร็วสำหรับราคา 590 บาท ไปเป็น 250/250 Mbps ทาง TOT ไม่ทยอยปรับความเร็วอินเทอร์เน็ตให้อัตโนมัติ ต้องให้ลูกค้าทำการโทรไปทวง ถ้าผมจำไม่ผิดที่บ้านผมตอนนี้ใช้เน็ตกับทาง True อยู่เขาก็อัพให้ลูกค้าอัตโนมัตินะครับ (อันนี้ไม่ชัวร์เท่าไหร่ เพราะมันนานมาแล้ว)
Case 3 (Connection Lost) : ใช้ในระยะแรกไม่มีปัญหาใด ช่วง 1-2 เดือนมานี้ พบว่าทุกเวลา 19.42 (ประมาณนี้ เวลาเดิมเป๊ะ ๆ) เน็ตจะ down ไปชั่วขณะหนึ่ง ทุก ๆ วัน ทำให้บางครั้งจังหวะที่ทำการเล่นเกมอยู่ ก็เกิด connection lost ทำให้จังหวะเสียบ้าง
จึงขอออกมาเตือนว่า หากใครที่กำลังจะติดตั้งอินเทอร์เน็ต TOT แล้วมีแพลนจะย้ายที่อยู่ภายใน 1 ปี อย่าไปใช้งานเจ้านี้เลยครับ เรื่องการหวังให้อัพสปีดอินเทอร์เน็ตก็เช่นกันไปใช้เจ้าอื่นดีกว่า ภายนอกดูเหมือนจะปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์องค์กรให้ดูทันสมัยขึ้น แต่ระบบภายในยังเป็นแบบนี้อยู่เลยครับ ค่อนข้างผิดหวัง อยากจะยกเลิกมาก