True Money มีทั้งแชทกับโทรเพื่อติดต่อแต่ติดต่ออะไรไม่ได้จะมีทำไม????

สวัสดีค่ะ เพิ่งได้ตรวจสอบรอบบิลของเดือน พ.ย. 68 นี้ พบว่า มีการเก็บค่าบริการเสริมเป็น YOUTUBE PREMIUM ตอนแรกคิดว่าลืมเติมเงินใน TRUE MONEY WALLET หรือเปล่า เลยมาหักที่ช่องทางการชำระเงินสำรอง แต่พอไปตร

เติม True money wallet เผลอกดผิดไปตัวนึง ติดต่อ1240 รอสาย40กว่านาที2รอบ ติดต่อแชท ขึ้นรอคิว…แล้วก็หลุด เป็นสิบรอบ มีใครเคยได้คืนบ้างคะ ทำอย่างไร

มือถือลูก 2 คน ที่เปิดเบอร์โดยผมทั้ง 2 เบอร์ และผมก็มีเบอร์ทรูอีก 2เครื่อง แต่ใช้ Truemoney เบอร์เดียวกัน แต่ก่อนลูกๆทั้ง2 ใช้ Truemoney ในเครื่องของตนเองได้ โดยไม่ต้องมาสแกนหน้าผมบ่อยๆ ปัจจุบัน พอลู

คือผมเติมเงินเข้า True Money Wallet ผ่านทางแอพ KTB Netbank เงินในธนาคารหักไปแล้ว แต่เงินไม่เข้าตัววอลเล็ทเลย รอคิวตรงแชทกับทรูมันนี่ก็เงียบกริบเลย ถึงจะเป็นเงินจำนวนน้อย แต่ชีวิตนักศึกษาช่วงปลายเดือนน

เราแค่ต้องการเปลี่ยน Email ในการสมัคร True Money wallet ใหม่ แต่การติดต่อยากมาก โทรเข้า 1240 กด ตามที่เราต้องการติดต่อ ก็บอกว่า กดผิด กดไม่ทันบ้าง  แล้วก้อตัดสายเราไป ติดต่อทางแชท รอคิวประมาณ 2