true money กับ เงินที่หายไป และความปลอดภัยกับเงินที่เหลืออยู่

วันนี้ 07/05/2563 เวลา 16.55 น. มีข้อความว่า ได้มีการหักเงินใน truemoney ไป 450 บาท จาก google ซึ่งผมไม่เคยผูก

                                                  บัญชี google กับ truemoney ตามรูปเลยนะครับ และไม่เคยซื้อ App อะไรใน Playstore ด้วย

                                                  มือถือ ผมก็ ios อุปกรณ์ผมก็ ios ทั้งหมด ถึงจะเก่าแล้วก็เถอะ ก็เลยสงสัยโดนหักเงินได้อย่างไร

   รูปรายการที่โดนหักเงินไป 450 บาท


     รูปบริการที่ทางผมได้ทำการเชื่อมต่อไว้ ซึ่งไม่มี google แต่ google หักเงินไปแล้ว แบบอัตโนมัติด้วย
 
หลังจากนั้นผมก็ได้ พิมพ์คุยกับทาง callcenter (ไม่มีให้โทร พิมพ์ไปยาวๆเลย) ซึ่งคำตอบที่ได้ คือ 
  - ทาง truemoney เป็นช่องทางการชำระเงิน ไม่สามารถตรวจสอบรายการได้
  - ทาง truemoney ไม่สามารถตรวจสอบว่า ใครอนุม้ติให้จ่ายเงิน เพราะผมเจ้าของเงินไม่เคยอนุมัติ และ google ก็ไม่ได้ผูกไว้ 
  -  กับรายการที่โดนหักไป 450 บาท ให้ผมไปตามเอากับทาง google ทาง true ไม่รับรู้อะไรทั้งนั้น 

ซึ่งผมขอใช้คำว่า อดทน พิมพ์คุยอยู่ 1 ชม. เพื่อ 450 บาท สรุปคือ ไม่ได้เรื่อง หลังๆ เรื่อง ก๊อปคำตอบมาวาง เลยไม่พิมพ์ต่อ

สรุป

  - ตอนนี้ผมต้องติดต่อ google เอาเอง และก็ งง มาก เพราะบัญชี google ของผม ทุกบัญชี ไม่มี รายการซื้อดังกล่าวเลย เลยไม่สามารถ

   กรอกคำขอคืนเงินได้ เพราะคำขอคืนเงิน ต้องเริ่มที่ บัญชี google ที่ใช้ซื้อสินค้า ต้อง งม กันต่อไป

  -จากการค้นหา โดยใช้ชื่อผู้พัฒนา App มีคนโดนอย่างผมหลายคนมาก และ ส่วนใหญ่ โดนหักผ่านบัญชี truewalet ซึ่งถ้าใครใช้อยู่ก็ระวัง

   โดนหักเงินแบบ ง่ายๆ

ด่านล่างเป็น chat ที่คุยกับพนักงาน หลายหน้ามาก แต่หาสาระไม่ได้เลย พนักงานตอบคำถามช้า และ ไม่มีความรู้เลย



สุดท้าย เงินใครก็ระวังกันเอานะครับ truemoney นี่จัดว่าเป็น payment gateway รายใหญ่ๆ ของประเทศ มาตรฐานเป็นแบบนี้ คนใช้งานเหนื่อย