คำถามเกี่ยวกับ SAP และ ERP

ขอแชร์ประสบการณ์ที่เคยผ่านมาน่ะ ถูกผิดอย่างไรต้องขออภัยด้วย
1. "อธิบายปัญหาที่ SAP สามารถแก้ไขได้" SAP จะมีโมดุลหลักๆ ใน 3 ด้าน (เท่าที่จำได้) คือ การผลิต (PP, MM, PM), การขาย (SD),  และ การบริหาร (FI, CO, PS)
     SAP เป็นเครื่องมือช่วยตอบปัญหาในกระบวนการผลิตว่า สินค้าแต่ล่ะชนิดมีต้นทุนเท่าไร เช่น ในการผลิตรถยนต์ 1 คัน มีชิ้นส่วนหลายพันชิ้น แล้วถ้ามีรถฯ เป็นร้อยๆ รุ่นล่ะ ฯลฯ เป็นต้น
     SAP ช่วยตอบปัญหาเรื่องต้นทุนในการจัดการ เช่น การจัดซื้อ, สินค้าคงคลัง, ภาษี, บุคคลากร (ค่าจ้าง, ค่าแรง, ฯลฯ)
     SAP เป็นเครื่องมือช่วยตอบปัญหาเรื่องการบริหารงานขาย อันนี้ส่วนตัวคิดว่า SAP ยังไม่เก่งนัก
2. "การเริ่มต้นและการสิ้นสุดของการดำเนินโครงการ SAP คืออะไร" ข้อนี้น่าจะตอบรวมไปกับข้อ 3
3. "4 ขั้นตอนในการเปิดใช้งานการดำเนินการคืออะไร" ถ้าเข้าใจคำถามไม่ผิดมันคือการ Implement SAP ใช่มั๊ย
    เท่าที่ผ่านกระบวนการมาเหมือนมันจะมี 5 ขั้นน่ะ ถ้าผิดก็ขอโทษด้วย นานมากแล้ว
    5 ขั้นตอนคือ
       1. Preparation คือ set objectives, tasks, procedures, training, QC
       2. Blueprint คือ Organizing, Structuring, Process Definition and Analysis, Trainning, QC
       3. Realization คือ Baseline Configuration, Develop Programs, Final Configuration & Integration and Test, QC
       4. Final Preparation คือ Training and Training and Training...
       5. Go Live!
ขอบอกว่า ถ้าคนที่ไม่มีพื้นฐานด้าน IT แล้ว ต้องไปศึกษาเพิ่มเติมอย่างหนัก และต้องแม่นในสายงานของตัวเองด้วย ไม่งั้นไม่รอด
แต่ถ้าผ่านมันไปได้ คุณจะบอกกับตัวเองเลยว่า "ทำไมไม่เอามันมาใช้เสียตั้งแต่ต้นน่ะ!"
....แล้วเจ้านายก็จะตะโกนตอบว่า "ไม่จ่ายโบนัส 3 ปีน่ะ"