โทรศัพท์ไม่ได้รับ sms ใครมีวิธีแก้ไข?

คือเราใช้โทรศัพท์ รุ่น oppo A5s ซิม Truemove H แบบรายเดือนค่ะ คือไม่สามารถรับข้อความได้เลย รอเป็นชั่วโมง เป็นวัน ก็ไม่มีวี่แววว่าจะส่งมา คืองง ใครมีวิธีเเก้ไข บอกหน่อยค่ะ คือเป็นมา1เดือนกว่าๆ รับข้อความไม่ได้เลย ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ