กรอกข้อมูลหลังยืนยันตน SCB Easy ที่เซเว่นไม่ได้

สอบถามหน่อยครับ พอดีไปยืนยันตน SCB Easy ที่เซเว่นเรียบร้อย แล้วกลับมาใส่หมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก เพื่อจะกรอกข้อมูลเพิ่มเติม ปรากฏว่าตัวในแอพแจ้งว่า ไม่พบบัตรประชาชน กรณีนี้แก้ไขอะไร ตรงไหนครับ หรือต้องลบแอพ แล้วดาวน์โหลดใหม่แบบนี้ได้ไหมคับ