ช้อปปี้เขียนว่าทำการคืนเงินแล้วแต่เงินไม่เข้าบัญชี!!!!! T.T

สั่งซื้อหม้อทอดไร้น้ำมันของฟิลลิปไปค่ะแล้วของมีปัญหาต้องกดยกเลิก...

แต่ชำระเงินแล้วผ่าน wecard ของทรูมันนี่ (ธนาคารธนชาติ) มันขึ้นว่าจ่ายผ่านเครดิตการ์ดค่ะ ในช้อปปี้เขียนว่าทำการคืนเงินแล้วแต่เงินไม่เข้าทรูมันนี่วอลเลท 

โทรติดต่อถามช้อปปี้แล้วบอกว่าให้ไปเช็คกับทรูหรือธนชาติ โทรไปแล้วทางธนชาติไม่รู้ข้อมูลโทรติดต่อทรูหนึ่งชั่วโมงยังบอกว่าเจ้าหน้าที่บริการเต็มทุกคู่สาย

แนะนำดิฉันทีว่าควรทำอย่างงงไรรรร😭😭😭